2012年春節(jié)長假過后，市檔案館平均每天接待個人利用者20余人次，迎來了一個民生檔案利用小高峰。利用者所查檔案主要涉及個人下鄉(xiāng)、招工、調(diào)動、分配以及資格認證等證明個人工齡或身份的材料，利用目的主要是為了解決退休、社保和落實工資補貼等個人待遇問題，尤其是需要落實退休工資待遇的部分企業(yè)子弟學校教師，在利用者中占較高比例。針對節(jié)后出現(xiàn)的利用高峰，市檔案館積極采取應對措施：一是相對集中服務。對一些查閱比較集中的問題組織人員專門負責，集中掌握檢索情況。二是實行多重檢索。一個問題多角度分析多全宗檢索；在微機檢索的同時，結(jié)合手工翻閱目錄，調(diào)出相關(guān)檔案逐頁查閱，不遺漏任何線索。三是及時整理查檔記錄。對每一個利用有效的檔案信息做好記錄，形成工作筆記，以便工作人員相互提示、總結(jié)和交流工作情況，進而提高檔案的查準率和查全率。四是隨時關(guān)注查檔熱點。針對查檔了解到的利用需求，將對查檔集中的全宗優(yōu)先進行數(shù)字化處理，以提高檢索效率。