5月15日，全市“檔案利用服務(wù)示范窗口”現(xiàn)場觀摩會在市檔案館召開。來自各縣（市）區(qū)、高新區(qū)檔案館的40 余名與會者就檔案服務(wù)的標準化、規(guī)范化等問題進行深入交流，觀摩市檔案館文檔查閱中心的現(xiàn)場演示，并參觀了館藏珍品陳列館和改造后的檔案庫房。
這次現(xiàn)場觀摩會，是為了進一步落實《濟南市檔案利用服務(wù)工作規(guī)范》，深化“檔案利用服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建活動，不斷提高窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平而召開的。全市“檔案利用服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建活動自3月啟動以來，市、縣兩級綜合檔案館迅速行動起來，切實加強對活動的領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位責任，進一步提高硬件設(shè)施水平、規(guī)范服務(wù)“軟環(huán)境”，基本做到了以統(tǒng)一的標識引導(dǎo)人、以良好的形象感染人、以溫馨的查閱環(huán)境溫暖人、以過硬的服務(wù)感動人，查檔效率和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，群眾滿意度也隨之提升到新的水平。