為進一步方便群眾利用檔案，市中區(qū)檔案館結(jié)合全市檔案利用“最佳服務(wù)窗口”、“最佳服務(wù)明星”創(chuàng)建活動，創(chuàng)新服務(wù)形式，完善服務(wù)措施，推出“送檔上門”服務(wù)。
在日常查檔業(yè)務(wù)中，經(jīng)常有因身體健康原因無法親自前來辦理婚姻檔案查詢業(yè)務(wù)的市民。由于婚姻登記檔案涉及個人隱私和經(jīng)濟利益，為了保護當(dāng)事人的利益，要求必須本人攜帶身份證來檔案館辦理，如果確實因為身體原因無法親自前來由他人代辦的，則需要繁雜的手續(xù)。為了方便這部分特殊的查檔利用者，區(qū)檔案館專門推出了送檔上門服務(wù)。在前期了解利用者所需檔案內(nèi)容及住址等情況的基礎(chǔ)上，通過電話預(yù)約方式，將利用者所需的檔案證明親自送到其家中。目前已為多位因住院治療或身體不好無法外出等的市民提供了上門。這一措施極大方便了利用者，保護了他們的利益，解決了他們的查檔困難，受到市民的好評。