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2024年12月19日 星期四

全市檔案系統(tǒng)開展“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)

發(fā)布日期:2016-04-19

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為鞏固我市“檔案利用服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng)成果,市檔案局近日印發(fā)《實(shí)施意見》,在全市各級(jí)各類檔案館中開展檔案利用“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)。
開展“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)的目的,是在全市檔案系統(tǒng)進(jìn)一步深化“便民、規(guī)范、高效”的服務(wù)意識(shí),打造“辦事高效,服務(wù)優(yōu)質(zhì),行為規(guī)范,群眾滿意”的檔案利用服務(wù)窗口,更好地服務(wù)我市“打造四個(gè)中心,建設(shè)現(xiàn)代泉城”大局?;顒?dòng)包括動(dòng)員部署、自查整改以及驗(yàn)收評(píng)比等階段,到11月底基本結(jié)束。市檔案局屆時(shí)將專門組織驗(yàn)收小組,對(duì)參與創(chuàng)建的窗口進(jìn)行實(shí)地檢查,并結(jié)合平時(shí)掌握的情況、12345市民服務(wù)熱線、日常抽查、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)、群眾意見反饋等情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。對(duì)符合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的窗口單位及個(gè)人,由市檔案局分別授予“檔案利用群眾滿意服務(wù)窗口”和“檔案利用群眾滿意服務(wù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)。
 

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