記者從中國鐵路總公司獲悉：2月1日至15日，節(jié)前春運15天，全國鐵路累計發(fā)送旅客1.3億人次。
　　為更好服務旅客，鐵路部門積極優(yōu)化車站服務。南寧東站增設了10套親子衛(wèi)生間，內設兒童安全座椅和嬰兒護理臺，解決了帶兒童出行的如廁難題；南昌站東西廣場旁增設共享汽車服務網點，方便旅客換乘；沈陽站、長春站等火車站投放臨時身份證自助補辦機，旅客最短只需10秒鐘就能拿到臨時身份證；濟南局、太原局、成都局還送上了別致的新春祝福。
　　為應對節(jié)后客流高峰，鐵路部門優(yōu)化節(jié)后運力安排。沈陽局集團加大節(jié)后運力投入，在開行331對圖定列車的基礎上，增開多趟列車，增加客座席位14.2萬個；哈爾濱局招募青年志愿者1100人，在33個車站、63個崗點，提供咨詢、服務重點旅客等志愿服務。