繼8月12日收到中央第三環(huán)境保護(hù)督察組交辦的首批12件信訪件之后，昨天我市收到了交辦的第二批23件涉及濟(jì)南市的信訪件。對(duì)于目前已接到的35件信訪件，相關(guān)部門(mén)的具體處理流程是怎樣的呢？
　　下發(fā)流程
　　A.每天中午12點(diǎn)前，信訪件分發(fā)至我市
　　B.接件后確定責(zé)任單位，制作交辦單
　　C.以傳真和電子版形式發(fā)送給責(zé)任單位
　　D.一小時(shí)內(nèi)完成分發(fā)，最長(zhǎng)不超過(guò)兩小時(shí)
　　上報(bào)流程
　　A.責(zé)任單位24小時(shí)內(nèi)初報(bào)、提交初步辦理情況
　　B.符合督辦條件的案件轉(zhuǎn)交給案件督察組
　　C.匯總所有案件上報(bào)，在相關(guān)新聞媒體公開(kāi)
　　D.一般案件在3天內(nèi)辦結(jié)、標(biāo)星案件5日內(nèi)辦結(jié)
　　信訪件一小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)交責(zé)任部門(mén)
　　關(guān)于交辦信訪件的具體處理流程，據(jù)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組組員、市環(huán)保局政策法規(guī)處處長(zhǎng)齊學(xué)坤介紹，每天中午12點(diǎn)之前，省協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組會(huì)將涉及濟(jì)南市的信訪件分發(fā)到市協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組，在接到信訪件之后首先要進(jìn)行會(huì)商，確定責(zé)任單位和責(zé)任區(qū)縣，同時(shí)制作信訪件交辦單，以傳真和電子版形式同時(shí)發(fā)送給責(zé)任單位。
　　“在接到省里的分發(fā)信訪件之后，根據(jù)信訪件數(shù)量的多少，一般一個(gè)小時(shí)之內(nèi)就可以完成分解、做表、分發(fā)，并落實(shí)到具體的責(zé)任單位，最長(zhǎng)不會(huì)超過(guò)兩小時(shí)。”齊學(xué)坤表示。
　　在處理信訪件時(shí)，責(zé)任單位對(duì)于一般案件要在3天之內(nèi)辦結(jié)、標(biāo)星案件5日之內(nèi)辦結(jié)，并且需要在信訪件分發(fā)24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行初報(bào)，提交初步的辦理情況。隨后結(jié)合責(zé)任部門(mén)的上報(bào)情況，符合督辦條件的案件轉(zhuǎn)交給案件督察組進(jìn)行督辦。市協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組在所有案件匯總完畢之后，按照要求上報(bào)省聯(lián)絡(luò)組，同時(shí)在相關(guān)新聞媒體公開(kāi)。
　　整改任務(wù)立說(shuō)立行立查立改
　　在了解信訪件的具體處理流程之后，昨天中午12點(diǎn)，記者跟隨市環(huán)保督察組來(lái)到歷下區(qū)督辦兩起信訪件的落實(shí)情況。兩起信訪件反映的問(wèn)題分別是：一、棋盤(pán)小區(qū)有一家黃燜雞米飯餐廳，存在油煙擾民問(wèn)題；二、佛山苑小區(qū)4、5號(hào)樓之間存在大量拆除違建板房產(chǎn)生的未清理垃圾。
　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，信訪件中反映的黃燜雞米飯餐廳位于小區(qū)居民樓一樓，是一處由非商用性住宅改建的無(wú)任何手續(xù)的店鋪。歷下區(qū)千佛山街道黨工委書(shū)記徐希陽(yáng)表示，在接到信訪件之后，街道辦迅速牽頭成立了包含區(qū)食藥監(jiān)局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)城管局等部門(mén)在內(nèi)的聯(lián)合工作組，“純住宅樓里嚴(yán)禁進(jìn)行任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，工作組已經(jīng)依法關(guān)停了店鋪，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人下達(dá)了處罰通知書(shū)。”
　　另一信訪件中提到的佛山苑小區(qū)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)千佛山街道也已經(jīng)組織工作人員加緊對(duì)存在的建筑垃圾進(jìn)行了清除。市環(huán)保局新聞發(fā)言人解玉忠表示，針對(duì)目前濟(jì)南市接到的35件信訪件，市環(huán)保局將進(jìn)一步加大督查督辦力度，按照中央督察組給定的時(shí)限，確保各項(xiàng)整改任務(wù)立說(shuō)立行、立查立改，及時(shí)督辦到位，確保問(wèn)題整改落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效。