在章丘八大景之一的危山腳下，有一座綠樹(shù)掩映的白色小樓，樓的正中懸掛著一枚熠熠生輝的國(guó)徽，襯托出整座建筑的肅穆莊嚴(yán)，這就是全國(guó)青年文明號(hào)獲得者——— 章丘市人民法院圣井法庭。這是一支充滿活力的隊(duì)伍，平均年齡31歲，這是一個(gè)不斷進(jìn)取的集體，先后被省高院記集體一等功、二等功，被省委、省政府授予“人民滿意政法單位”，被最高人民法院、司法部授予“全國(guó)法院指導(dǎo)人民調(diào)解工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。近年來(lái)，圣井法庭以“公正、廉潔、為民”為指導(dǎo)，積極開(kāi)展青春建功活動(dòng)，全面激發(fā)年輕干警干事創(chuàng)業(yè)的熱情，充分發(fā)揮審判職能作用，各項(xiàng)工作取得顯著成績(jī)。
用愛(ài)心鋪就便民路
趙慧娟是圣井法庭庭長(zhǎng)，也是這支年輕隊(duì)伍中的“老”大姐，她言語(yǔ)不多，但眼睛里閃著智慧，身材纖弱，但神情中透著堅(jiān)定。“法庭的最大優(yōu)勢(shì)就是貼近群眾，只有盡最大可能為群眾提供服務(wù)，才能真正體現(xiàn)人民法庭的價(jià)值。”趙慧娟準(zhǔn)確把握了法庭工作的著力點(diǎn)，她帶領(lǐng)干警建設(shè)溫馨服務(wù)大廳，在立案大廳設(shè)立休息椅、飲水處、書(shū)寫(xiě)臺(tái)等設(shè)施，提供《便民訴訟須知》。開(kāi)設(shè)溫馨提示欄，為群眾提供天氣預(yù)報(bào)、交通資訊等服務(wù)，安排便民導(dǎo)訴員指導(dǎo)群眾訴訟。開(kāi)展“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯熱水、一個(gè)座位”溫馨服務(wù)活動(dòng)，建立一站式服務(wù)制度，對(duì)案件實(shí)行當(dāng)日起訴、當(dāng)日立案、當(dāng)日送達(dá)。為切實(shí)維護(hù)老年人權(quán)益，圣井法庭推出了贍養(yǎng)案件“一條龍”服務(wù)，對(duì)贍養(yǎng)案件實(shí)行電話預(yù)約、上門(mén)立案、就地開(kāi)庭、上門(mén)送達(dá)法律文書(shū)、過(guò)付款等一系列服務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)了贍養(yǎng)案件100%就地開(kāi)庭。章丘是大蔥之鄉(xiāng)，為給大蔥產(chǎn)業(yè)保駕護(hù)航，每年的大蔥交易季節(jié)，法庭專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)“蔥鄉(xiāng)法庭”，每周固定一次在大蔥市場(chǎng)上開(kāi)設(shè)法律服務(wù)點(diǎn)，為群眾提供法律咨詢(xún)，當(dāng)場(chǎng)處理大蔥買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛，去年以來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解糾紛65起，涉及金額31萬(wàn)余元。
用耐心架起溝通橋
“法庭沒(méi)有大案件，但家長(zhǎng)里短的小矛盾處理不好，就會(huì)引發(fā)大問(wèn)題。”趙慧娟庭長(zhǎng)對(duì)矛盾化解有自己的準(zhǔn)確定位，“加強(qiáng)溝通是化解紛爭(zhēng)的良方”。在圣井法庭審理的一起贍養(yǎng)案中，老娘倆十余年互不上門(mén)，開(kāi)庭那天，趙庭長(zhǎng)給坐在輪椅上的老太太指定了“翻譯”，以便用她聽(tīng)得懂的“家常話”，實(shí)現(xiàn)與法官的準(zhǔn)確交流，調(diào)解過(guò)程中，趙庭長(zhǎng)允許圍觀群眾參與，通過(guò)這種特殊的開(kāi)庭方式，煞費(fèi)苦心地調(diào)解了近三個(gè)小時(shí)，最終讓這老娘倆冰釋前嫌，當(dāng)兒子從內(nèi)心深處叫出那聲“娘”時(shí)，在場(chǎng)很多人的眼睛都濕潤(rùn)了。為使調(diào)解取得事半功倍的效果，圣井法庭借助社會(huì)力量、調(diào)解環(huán)境、傳統(tǒng)文化的合力，邀請(qǐng)人民調(diào)解員、人民陪審員走進(jìn)法庭參與調(diào)解，集納民眾智慧，實(shí)現(xiàn)訴調(diào)有序?qū)?，促進(jìn)了轄區(qū)和諧發(fā)展。近年來(lái)，圣井法庭案件調(diào)解撤訴率都保持在75%以上，訴訟外指導(dǎo)調(diào)解案件年均300件以上。通過(guò)開(kāi)展法庭公開(kāi)日活動(dòng)，趕法律大集，積極開(kāi)展法制宣傳。去年以來(lái)，該庭共進(jìn)行法制宣傳11場(chǎng)次，發(fā)出司法建議16條，培訓(xùn)人民調(diào)解員215人次。
用公心打造愛(ài)民庭
“打鐵還需自身硬”，近年來(lái)，圣井法庭從自身建設(shè)入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，擦亮為民窗口，延伸司法服務(wù)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。法庭始終抓住制度建設(shè)不放松，從立案審查、審判流程到資料歸檔，從筆墨紙張、設(shè)施裝備到大樓綠地，從上班考勤、接待禮儀到業(yè)外活動(dòng)，各項(xiàng)工作都做到有章可循。開(kāi)展“我定制度我遵守”活動(dòng)，凝聚干警力量，激發(fā)工作活力，始終保持隊(duì)伍的昂揚(yáng)向上、開(kāi)拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。不斷推進(jìn)法庭文化建設(shè)，突出“和為貴”主題打造了四條文化長(zhǎng)廊，每名干警辦公室門(mén)前都懸掛書(shū)寫(xiě)有座右銘的銘牌，時(shí)刻提醒干警不忘責(zé)任，不辱使命。通過(guò)對(duì)調(diào)解室、審判庭內(nèi)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，彰顯法庭文化，突顯法庭精神。建設(shè)廉政學(xué)習(xí)園地，建設(shè)法庭小食堂、小菜地，開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)，體現(xiàn)法庭的人文關(guān)懷。 （本報(bào)通訊員 肖軍 劉俊杰）
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