發(fā)布日期:2013-02-21
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本報12月6日訊(記者 周歷 通訊員 傅俏麗崔清泉)前不久,在市中區(qū)濼源街道科技街社區(qū),經九路8號后院最西端的住戶與駐地一單位發(fā)生了糾紛,該單位在院內改擴建宿舍,住戶認為占用了其“后院”西墻。矛盾鬧到了社區(qū),“網格長”和社區(qū)工作人員首先摸清情況,進行估損,再提出賠償意見,分頭交流,最終使矛盾得以妥善解決。
像這樣調解糾紛的“網格長”,在科技街社區(qū)還有很多。濼源街道黨辦主任李威介紹,社區(qū)居民2900多戶、7800余人,社區(qū)工作人員只有9名,居民群眾多,工作人員少,“網格化管理”成為破解這一瓶頸的良方。該社區(qū)劃分了8個網格,成立了由社區(qū)黨員、樓組長和群眾骨干組成的網格志愿者團隊,通過網格化管理構建了民生服務和社區(qū)管理的“經緯網”。依托網格,社區(qū)一班人每周定期開展對獨居老人、重度殘疾人和低保困難家庭的民情走訪,記錄民生臺賬,打通了讓居民安寧、幸福生活的“最后一公里”。“今年以來,我們走訪了1200多戶,解決群眾訴求300多件,排查和化解矛盾糾紛32起,調解成功率達到了100%。”科技街社區(qū)居委會主任張玲說。
信息來源:濟南日報