如果說營商環(huán)境是一座城市的核心競爭力，那么政務服務品牌就是這個城市的閃亮名片。
今年以來，濟陽區(qū)把優(yōu)化營商環(huán)境作為高質量發(fā)展的“生命線”，推出一系列改革舉措，著力打造“在濟陽·濟時辦”政務服務品牌，為濟陽加快向高質量中心城區(qū)邁進率先構筑起政策“洼地”、創(chuàng)業(yè)“高地”。
黨建統(tǒng)領政務服務 打造營商環(huán)境新高地
“太快了，太快了！之前聽說濟陽企業(yè)開辦由一天提速到半天，今天只用了半個小時就都辦完了。”11月18日，在濟陽區(qū)市民中心，王女士感慨地說。
今年受疫情影響，在經濟下行壓力較大的背景下，濟陽區(qū)新增市場主體逆勢上揚，招商規(guī)模和招商質量也實現了“雙提升”。截至目前，新增企業(yè)2800家，新注冊個體工商戶11700個，全區(qū)共簽約項目71個，總簽約額突破850億元。
能取得這份亮麗的成績單，得益于濟陽在優(yōu)化營商環(huán)境方面的不懈努力。全力破解群眾和企業(yè)辦事遇到的難點痛點堵點，增強群眾和企業(yè)的獲得感，這是濟陽區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境最根本的出發(fā)點和落腳點。
建機制、破難題、抓實效。今年4月，濟陽區(qū)成立營商環(huán)境提升行動指揮部，建立“周例會、月調度、年考核”的工作機制，為工作提供組織保障；制定出臺《濟南市濟陽區(qū)營商環(huán)境提升行動實施方案》，細化任務目標，確保把優(yōu)化營商環(huán)境工作做到實處，走在前列；堅持黨建引領，把黨建與政務服務工作深度融合；全市首創(chuàng)政務服務大廳管理8S標準，在市民中心政務服務大廳設立7個“濟時辦”窗口，推出“秒批秒辦”服務，實現“一門進、一窗通、一次成”，打造濟陽特色政務服務品牌。
截至目前，進駐市民中心的部門共44個，審批及服務事項1100余項，市民中心已成為全市各區(qū)縣硬件條件最好、進駐事項及部門最多的政務服務中心。
創(chuàng)新舉措優(yōu)化流程 “濟陽速度”見證政務服務改革深度
針對企業(yè)開辦關鍵環(huán)節(jié)攻堅克難，濟陽區(qū)行政審批服務局設立企業(yè)開辦專區(qū)，實現企業(yè)開辦按“分”計，全流程從3天壓縮到31分48秒，刷新全市最快紀錄！
山東瑞泓智能科技有限公司家用電梯項目是濟陽區(qū)2020年社會投資類的重點投資項目，這樣的民生工程早一天投產，群眾就早一天用上電梯。為助推項目快開工，濟陽區(qū)行政審批服務局主動對接，建設單位僅用1小時就領取到了建筑工程施工許可證，再次打破了該區(qū)快速辦理施工許可的新紀錄。
聚焦企業(yè)需求，濟陽踐行“只說Yes不說No”“設路標不設路障”的服務理念，全面推行“攜程式”“保姆式”“容缺式”幫代辦服務；全面推行企業(yè)登記全程電子化，群眾足不出戶也能注冊企業(yè)；推進“一業(yè)一證”行業(yè)綜合許可改革，10余個行業(yè)實現“拿證即經營”；深化“一次辦成”改革，工程建設許可一個階段就縮減10個工作日。
強化服務提升水平 為高質量發(fā)展注入新活力
濟陽工業(yè)基礎雄厚，一直以來，濟陽堅持“發(fā)展為要、項目為王”的理念，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力，為加快發(fā)展提供支撐。
優(yōu)質服務是基礎。濟陽推行服務前置化，組建了27人的幫辦代辦團隊，確保企業(yè)群眾“一次辦成”。推行延時服務、預約服務、非工作時間政務服務、微笑服務，全力提升服務和效率，打造服務企業(yè)的“星級標準”。
目前，濟陽區(qū)已實現全區(qū)、鎮(zhèn)（街道）便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務站全覆蓋，實現企業(yè)群眾“就近辦”。同時，設立“互聯網+政務服務”體驗區(qū)，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”，提升線上線下一體化政務服務水平。
審批模式的轉變，大大提升了審批效率。據統(tǒng)計，濟陽至今已發(fā)放“一業(yè)一證”198張，居全市首位；自8月17日推行電子化登記以來，全區(qū)通過電子化登記的新設立企業(yè)達到679家；2019年，全國頂級政務服務智庫——北京“一窗研究院”引入并落戶濟陽，為全國第二總部、全省首家……一幅風生水起的“濟陽活力”在齊魯大地躍然呈現。
栽下梧桐樹，引得鳳凰來。一項項先試先行的改革舉措和一組組振奮人心的閃亮數字，折射出濟陽區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的有力舉措，為全區(qū)經濟發(fā)展注入源源不斷的動力，加快推動濟陽奮力實現北部新區(qū)建設新突破、向高質量中心城區(qū)邁進。
