“前兩天區(qū)行政審批服務(wù)局工作人員給我打電話，讓我周六領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。當(dāng)時(shí)我還納悶，周六也能辦理業(yè)務(wù)？今天一大早我就過(guò)來(lái)了，不到半個(gè)小時(shí)就拿到了證，這種服務(wù)水平值得點(diǎn)贊。”3月14日上午，在萊蕪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，剛剛辦理完業(yè)務(wù)的市民狄會(huì)波說(shuō)。而他也成為萊蕪區(qū)雙休日開(kāi)門服務(wù)制度推行以來(lái)的第一位受益人。

　　為全面落實(shí)萊蕪區(qū)全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“目標(biāo)任務(wù)不變、安排部署不變、完成時(shí)間不變”的總要求，近日，萊蕪區(qū)下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)為民為企服務(wù)的通知》，在各功能區(qū)、街鎮(zhèn)及區(qū)直部門單位推行“雙休日開(kāi)門服務(wù)制度”，全區(qū)所有機(jī)關(guān)干部雙休日輪值坐班，切實(shí)為企業(yè)、基層、群眾提供全天候“店小二”式服務(wù)，在確保疫情防控到位的前提下，助力企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)，快速把疫情造成的時(shí)間損失、工作損失、發(fā)展損失奪回來(lái)，奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”。

　　為確保“雙休日開(kāi)門服務(wù)制度”真正落到實(shí)處，全區(qū)各功能區(qū)、街鎮(zhèn)及區(qū)直部門單位結(jié)合各自實(shí)際，科學(xué)制定雙休日開(kāi)門服務(wù)工作方案，明確責(zé)任、明確人員，確保單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展。同時(shí)，統(tǒng)籌做好人員輪休安排，雙休日上班人員可在其余時(shí)間段調(diào)休，做到“歇人不歇班、歇人不歇崗”，通過(guò)輪值輪休實(shí)現(xiàn)“服務(wù)無(wú)休”。同時(shí)繼續(xù)鼓勵(lì)落實(shí)好干部職工“年休假”制度，科學(xué)排出休假計(jì)劃，為落實(shí)好雙休日開(kāi)門服務(wù)制度提供保障。

　　萊蕪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳作為窗口單位，3月14日在全區(qū)率先實(shí)行“周末無(wú)休”制度，實(shí)現(xiàn)38個(gè)窗口129項(xiàng)事項(xiàng)雙休日對(duì)外正常辦公，提供“工作日”“雙休日”無(wú)差別服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，14日至15日兩天，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳共累計(jì)接待電話咨詢120余個(gè)，辦理公司設(shè)立登記、變更、食品經(jīng)營(yíng)許可等服務(wù)事項(xiàng)100余件。工作人員的熱情接待、耐心解答、高效服務(wù)，讓辦事群眾真切感受到了萊蕪區(qū)機(jī)關(guān)干部為民服務(wù)的赤誠(chéng)真心。

　　“周末無(wú)休進(jìn)一步拉近了政府和群眾的距離，有效打通了服務(wù)群眾的‘最后一公里’。”萊蕪區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書(shū)記亓軍祥說(shuō)。

　　同樣在3月14日，萊蕪區(qū)人力資源和社會(huì)保障局也正式在雙休日為企業(yè)、群眾增開(kāi)了便利之門，安排9個(gè)窗口單位對(duì)外服務(wù)事項(xiàng)35項(xiàng)。實(shí)施“雙休日開(kāi)門服務(wù)制度”的首個(gè)周末，區(qū)人社局就完成了兩個(gè)“大單”——泰鋼集團(tuán)人力資源部人才申報(bào)工作和招聘大學(xué)生檔案交接事宜。“這次辦理的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)間緊、任務(wù)重，尤其是人才申報(bào)工作，上級(jí)部門要求16日前必須報(bào)送完成，幸好區(qū)人社局推行‘雙休日開(kāi)門服務(wù)制度’，解了我們的燃眉之急，心里感覺(jué)暖暖的。”泰鋼集團(tuán)人力資源部人力資源主管楊志杰說(shuō)。

　　“推行‘雙休日開(kāi)門服務(wù)制度’，旨在更好地為企業(yè)、群眾提供全天候的服務(wù)，從而為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更加健全完善的民生保障和人才支撐。”萊蕪區(qū)委組織部副部長(zhǎng)、區(qū)人社局局長(zhǎng)方威說(shuō)道。

　　政務(wù)服務(wù)改進(jìn)一小步，便民惠民邁出一大步。“雙休日開(kāi)門服務(wù)制度”正在全區(qū)各部門單位全面鋪開(kāi)，萊蕪區(qū)全體機(jī)關(guān)干部職工將用連續(xù)作戰(zhàn)、逆行出征、勇挑重?fù)?dān)的奉獻(xiàn)精神，當(dāng)好企業(yè)群眾的“店小二”，搭起政府和群眾之間的“連心橋”。