8月10日,中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司通過一組數(shù)據(jù),公布了今年前7個月客運服務(wù)成績單。
成績單表明,今年以來,國鐵濟(jì)南局積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好、人員流動加速的新形勢新特點,加快構(gòu)建現(xiàn)代化鐵路運輸服務(wù)體系,科學(xué)合理組織,優(yōu)化開車策略,豐富產(chǎn)品供給,精準(zhǔn)投放運力,提升服務(wù)品質(zhì),激發(fā)旅游等客運消費潛力,落實便民利民惠民舉措,努力為人民群眾安全有序、溫馨便捷出行提供堅實保障。
科學(xué)安排運力,滿足旅客出行需求。數(shù)據(jù)顯示,截至7月末,國鐵濟(jì)南局已累計發(fā)送旅客1.12億人次、同比增長15.1%,其中“五一”小長假單日客發(fā)、客收創(chuàng)歷史新高。國鐵濟(jì)南局統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路資源,以濟(jì)南、青島、臨沂等為支點開行環(huán)線列車13列。
提升經(jīng)營質(zhì)效,持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品供給。緊跟區(qū)域、階段旅游熱點,國鐵濟(jì)南局主動設(shè)計開行旅游專線產(chǎn)品,對接各地開車需求,適時開行曲阜尼山、濰坊風(fēng)箏、壽光蔬菜、菏澤牡丹專列,推出“一山一水一圣人”“沿著黃河遇見海”等特色列車產(chǎn)品,開行城陽至喀什旅游列車,打造“齊風(fēng)魯韻”文化列車,開行銀發(fā)、研學(xué)、球迷專列17列。今年上半年,共發(fā)送研學(xué)團(tuán)11.1萬人次、旅游團(tuán)24.5萬人次,同比分別增長47.9%、6.9%。
優(yōu)化服務(wù)舉措,提升旅客出行體驗。在日均發(fā)送旅客1000人次以上的車站和高鐵車站(共計111個),鐵路部門已安裝充電臺(樁)198臺,滿足旅客電子產(chǎn)品應(yīng)急充電需要。在具備條件的15個車站開展“隨手遞”服務(wù),為旅客提供攜帶品或安檢禁限品便捷快遞服務(wù)。開展特殊重點旅客輪椅、擔(dān)架等服務(wù)預(yù)約,受理重點旅客關(guān)愛服務(wù)16498人次。幫助找到旅客遺失物品79844件,同比增加29864件,全路排名第2位。
客流如織、人享其行。未來,國鐵濟(jì)南局將繼續(xù)聚焦服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,以更加科學(xué)精細(xì)的開車方案、更加靈活適配的售票策略、更加優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)舉措,滿足廣大旅客出行需求,讓“軌道上的山東”更具生機(jī)與活力。